皆様、こんにちは。車検の速太郎 高岡店 店長です！
今回は、先日行われた、「車検の速太郎 立合い、受付コンテスト」の結果をお伝えいたします。
場所は、ひつまぶし、手羽先でおなじみの名古屋の地にて開催されました。
今回は、弊社高岡店すぐそばのきときとライナーにて、名古屋まで向かいました。
通常業務もある中での練習は完ぺきとは言えないものの、必死で文章を作り、所作、表情なども気にしながら頑張っておりました。
私も時間が許す限り、練習に協力して参りました。
今回の受付コンテストは、例年では感じ取れない、上位入賞がなんとなく見えていた中、会場に到着しました。
上位5位まではDVDに当日の演技がまとめられ、今回は穴が開くほど見て参りましたが、その参加者も今回また参加していたりと、緊張感が漂います。
弊社からは立合い2名、受付2名の参加者です。
初日となる１６日は立合いコンテストが行われ、弊社スタッフも演技いたしました。結果は思った通りとはいかなかったと思いますが、練習で培ったものは発揮されていたのではないかと思います。
そして１７日。この日は受付コンテストです。１１時受付開始と少し時間に余裕はあったので、ミスドで朝食を食べ、名古屋駅を堪能しました。
電車での移動中は緊張が隠し切れないようでした。
順番を決めるくじ引き・・・
富山店スタッフは２番目の演技、高岡店スタッフは６番目の演技とくじ運はそこまで悪くありませんでした。
ドキドキが収まらない中、両名とも見事な受付だったと思います。
緊張から解放され、また他の店舗の演技を見て、恐らく来年も参加しもっと良い順位を目指すことでしょう。
そして、結果発表。。
５位から店舗名、名前を呼ばれます。
今回は異例となる同率５位がいる模様。
「第５位は・・・・・高岡店○○さん！！」
念願の名前を呼ばれ、ちょっと泣きそうになりました。
素晴らしい結果に引率として、ついていった私も誇らしいかったです。
来年は全国を制覇したいと意気込んでおりました。
今回のコンテストでは、毎日何台も受付している中で、どうしたらお客様に伝わるか、伝えられるかを考えて、実践することが顧客満足を高めるためにも非常に有効なことだと感じました。
参加したスタッフは、もっと様々なことを感じ、それを店舗に持ち帰ってくれることでしょう。
全国５位、（来年は１位の予定）のスタッフの受付を体験されたい方はぜひ、弊社をご利用下さい。
※ちなみに今年の全国1位です。
車検の流れ
- 受付 【お客様の普段の使い方や気になるところ、ご希望のメンテナンスなどお伺い致します】
- 工場にて立ち合い説明 【分解、点検し実際のお車を見ながらサービススタッフによるお車の説明をさせて頂きます。実際の部品を見ながらの説明となりますので、お車の状態などを確認して頂くことができます】
- お見積りの提示 【お客様と決めた内容を書面にてご提示させて頂きます。ご了承頂いてから実際の作業となります】
- 作業・完成検査 【お見積り内容の作業を実施し、作業完了後、完成検査の実施となります。ご希望がございましたら見学も可能です】
- お会計
- お車のお引渡し
上記の内容を車検の速太郎では約１時間で実施致します。車検では不透明な部分も多いと感じる方もいらっしゃるかと思いますが、車検の速太郎ではできる限りお客様にご納得いただけるように透明性の高い車検を実現しております。ご予算やご相談ももちろんお受けいたしますのでぜひ、お声掛け下さい。
車検の速太郎 高岡店
〒933-0816
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営業時間：９時～１９時
電話番号：0120-540-118 0766-21-1695
「車検の速太郎 高岡店」でご予約の方はこちら！
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最短４５分！立ち合い車検で透明性の高い車検を実現！当社では整備内容に関わる必要な個所はその場でお客様に確認して頂いております。１台に付き２名以上のスタッフにて車検を実施致しますので、一般工場よりも早くて正確な車検を行っております。富山県内、石川県内でもトップクラスの低価格車検の料金は【検査費用】と【法定費用】に分かれております。【法定費用】は主に国に支払う税金部分にあたりますのでどの車検会社でも同じ金額を支払わなくてはいけません。そのため、車検総額は【検査費用】で変わります。古城モータースでは軽自動車からレクサス、ミニバン、４WD車、ハイブリッド車まで全て１９，８００円（税込）の同一料金です。